ご意見の内容
コンビニで印鑑証明取得しようとしたら利用時間外で取得出来なかった。
なぜ利用時間が6時30分〜23時00分と設定されているのか？
急に必要になって24時間営業のコンビニで取得しようとしたのに。
いつでも取得できないのではコンビニ、マイナンバーカードのメリットが生かされてない。
犯罪防止の為だとしたら意味があるのか？
メンテナンスの為の時間だとしたら毎日必要なのか？不便なだけだと思う。
結局、何の為の利用時間なの？
回答
この度は、コンビニ交付の利用時間の周知が行き届かず印鑑証明を取得することができずご不便をきたしご迷惑をおかけいたしました。
コンビニでの証明書発行については、地方公共団体情報システム機構が運営しておりますが今現在24時間対応には至っておりません。
理由としましては、深夜から早朝にかけては証明書を取得されるケースが少ないため、この時間帯にメンテナンスを実施していること、さらには深夜における保守要員の配備などを含めた体制が整っていないことが原因であります。
つきましては、利用時間の制約なく利用ができるよう、いただいたご意見を機構に要望してまいりますので、ご理解賜りますようお願いいたします。
受付日／回答日
令和4年12月7日／令和4年12月27日
担当課
市民部 市民課 ☎0247-82-1112