Webフォームによる消費生活相談

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Webフォームによる消費生活相談

掲載日: 2026年9月14日更新

　相談受付時間内に電話や来所が困難な方を対象に、Webフォームによる消費生活相談を受け付け、メールで回答いたします。

　Webフォームによる消費生活相談は、１回限りの返信で一般的な回答をさせていただくものになります。

ご相談にあたって

　下記の「消費者トラブル対応専用Webサイト」にアクセスし、申請フォームにて必要事項を入力してください。

　ご相談の前に、以下の項目を全てお読みの上、同意いただける場合のみ、申請フォームにお進みください。

ご利用いただける方

　田村市内にお住まいの方が対象です。（参考：田村市消費生活センターについて）

消費生活センターからの連絡方法

回答は、原則としてメールで行います。
回答には受付日の翌営業日から、おおむね１週間程度お時間をいただきます。
土日祝日および年末・年始（12月29日～１月３日）は業務を行っておりません。休日をはさむ場合や相談が多数寄せられている場合、相談内容によっては、回答に時間を要する場合もあります。クーリング・オフなどお急ぎの場合には、電話による相談をご利用ください。（相談電話番号：0247-61-5009）

　クーリング・オフとは？

注意事項

相談受付にはメールアドレスが必要です。メールアドレス設定にて「@consumer.go.jp」からの受信を許可してください。
Webフォームによる相談は、限られた情報のみで回答するため、一般的な回答内容となります。また、回答については必ずしも解決を保証するものではありません。
メールでの回答は１回限りです。回答のメールに返信いただいても回答できません。回答後の継続相談やさらに詳しくご相談を希望される場合は、電話や来所相談をご利用ください。なお、その際は、先にメール相談にて相談済みである旨を相談員にお伝えください。
メール相談のみでは事業者とあっせん（※）は行いません。あっせんのためには詳しく事情を伺う必要がありますので、電話または来所でのご相談をお願いします。（※あっせん…消費者と事業者との間に立って話し合いによる解決のための調整を行うもの。）
相談内容によっては、電話による相談をご案内する場合や、他の相談窓口をご紹介する場合があります。
個人間のトラブル、人間関係のトラブル、労働問題、相続や家族関係のトラブル、事業を行っている方からの事業活動に関するご相談は受け付けておりません。また、事業者に対する指導権限はありません。ご了承ください。
回答の無断転用・転載は固くお断りいたします。

個人情報の取り扱いについて

相談者の方に、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業などの個人情報をお聞きしています。これは、相談者の方が実在し、そのトラブルが存在することの証拠のひとつとしてお伺いするものです。
消費生活相談員には守秘義務が課されており、個人情報は厳しく守られますので安心してご相談ください。
相談内容は全国消費生活相談情報ネットワークシステムに登録し、個人を特定できる情報を除いて統計資料や相談事例として利用することがあります。

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消費者トラブル対応専用Webサイト

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このページに関するお問い合わせ

生活安全課　消費生活センター
〒963-4393 福島県田村市船引町船引字畑添76番地2　電話番号：0247-61-5009